急成長スタートアップ「AI×要件定義SaaS」のセールス兼CS募集（業務委託）

募集要項

業務内容

自社開発のSaaS「Acsim」インサイドセールス／フィールドセールスの初期対応をメインに、カスタマーサクセス業務もお任せいたします

• セールス業務 
  • 展示会・セミナー・Web問い合わせ等からのリードに対する一次対応
  • 顧客へのサービス紹介、初回商談での簡易ヒアリング（課題・導入時期・興味度合い）
  • 初回商談後の定期的なフォローアップ（電話・メール）
  • SalesforceなどCRMへの記録入力・更新
• CS業務
  • 契約後の顧客からの問い合わせ対応、アカウント作成
  • 利用状況のモニタリング、定例などで活用促進に向けたフォロー
  • 簡易的な不具合報告や技術チームへのエスカレーション・フィードバック

必須要件

• BtoB領域における無形商材の営業経験あるいはカスタマーサクセス経験〈いずれか1年以上〉
• 社内外メンバーと円滑にコミュニケーションできる方

歓迎要件

• SaaSまたはITソリューションの営業・サポート経験
• システム開発の実務経験・理解
• Salesforce等CRMツールの利用経験
• 初期商談対応やアポ獲得の経験
• 顧客対応を正確・丁寧に進められるコミュニケーション力

求める人物像

• リモートワークでの仕事経験があり、それに適した振る舞いや情報共有ができる方
• 顧客との初期接点を楽しみ、丁寧に関係を築ける方
• スタートアップ環境で柔軟に対応できる方
• セールスを中心に、CS業務にも広く関わる意欲がある方
• 少数組織やスタートアップでの経験を活かせる方

選考フロー

選考はすべてオンラインで実施します。日本各地からぜひご応募ください。

雇用条件

雇用形態

• 業務委託

勤務地

• 在宅勤務を原則としています 

勤務体系

• 週4日以上、1日7時間以上稼働が可能な方
• 稼働時間帯：10:00～17:00
• シフト自由、自己申告

給与

• スキル・経験・能力に応じて決定いたします